识因智能客服系统：

识因智能倾力打造的智能化客服系统全面解决方案，全栈式智能客服引擎（Intelligent Interaction Studio）针对不同行业、不同用户需求，提供智能化客服系统的企业订制和SAAS公有化解决方案。系统功能如下：(1)协助构建企业知识库，并通过线上数据回流和知识运营，持续完善丰富；(2)基于企业知识库上线智能客服系统，机器人主动回答超过80%的问题，机器人的服务整体满意度超过85%；(3)基于智能客服系统和客服热线的交互数据，构建客服数据分析和挖掘平台，为产品端和运营端提供数据反馈和闭环；(4)整体系统稳定高可用，弹性可伸缩以满足不同的并发需求。目前，识因智能已经成功为坚朗集团（股票代码：002791）、天鹅到家集团（原58到家）等多个企业部署智能客服系统。

天鹅到家数据中台

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