智慧城市网格化服务管理平台建设旨在创新城市治理体制，以网格化管理、公共服务为方向，建立以信息资源数据为核心的网格化服务管理工作平台。以全新维度推进社会治理、城市管理、公共服务三位一体的管理工作，按照“信息集中采集与共享、有效整合与管理基层资源、部门联合协同处置与精细化服务”的工作思路，进一步“整合资源、信息共享、协同处置、高效服务”。以提升城市网格化管理的水平和综合化管理的效率为总目标，建设一个集管理、服务、指挥、应急、安全等于一体的综合服务平台，全面提升诚实管理公共服务信息化与治理精细化水平，构建起全民共建共治共享的城市管理格局。
智慧社区服务管理平台以社区管理、社区服务、社区安全需求为牵引，建立智慧社区一张图，形成一套完整的数字化宣传、保护、管理、服务、决策系统，解决社区管理中的盲区、难点问题，变分散管理为协同联动，变多级管理为扁平管理，变粗放管理为精细化管理，以“自主可持续发展生态运营”为愿景，实现智慧化、信息化管理。
通过“党小组+网格”结合，做实网格党建，提升网格资源配置，把便民服务、社会服务、志愿服务下沉到社区，精准投送到千家万户；通过公众号政务便民服务，满足群众办事“最多跑一次”，通过搭建公众号“随手拍”，作为发现和解决问题的新渠道；通过社区管理服务，实现社区事件的处理和流转，拉近群众、社区距离，提供安全援助和主动关爱等服务；同时通过后台云计算及大数据分析功能坐实政务服务;并引用先进的设备，通过新建一批政务一体机，升级和扩建基础设施，并借助于新建的智慧社区应用平台，依赖于社区平台 PC 端口及社区微信号，实现社区的智慧服务及智慧管理功能。
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