申请单位基本情况：
• 单位地址：陕西省西安市高新区丈八街办科技二路66号佳贝大厦501室
• 单位类型：私营企业
• 业务板块：
  核心产业：大数据软件, 大数据服务, 行业大数据, 其他

  关联产业：软件和信息技术服务

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单位简介：
• 金讯通软件技术有限公司是一家以政务热线为基础，以民生诉求数据治理和智慧养老为典型应用的高新技术企业。作为全国政府热线细分领域的龙头企业，成立十余年来一直坚持“自主研发与合作创新并重”的发展战略，先后获得了高新技术企业、软件企业、软件产品、ISO9000等多个专业认证证书，目前拥有软件著作权证书30余项，拥有技术专利13项。在CTI语音呼叫、全媒体融合通讯、工单流管理、移动互联、大数据分析及AI智能应用等领域均积淀了深厚的技术基础和行业经验，公司自主研发的软件产品在信创领域已全面实现国产化。在华中、华北、西北、西南等地设有完整的服务网络体系，服务覆盖全国200余个政务、企业、高校客户。 通过多年在政务数据治理行业细分领域的探索，金讯通推出民生诉求数据治理平台，助力一网统管的“数字政府”建设，推进全域社情民意汇聚和民生服务调度响应。对外提供“技术研发、平台建设、运营管理”的民生诉求数据治理一体化解决方案。

大数据领域主要研究成果（或产品、解决方案）：
• 1、标准：与陕西省政府办公厅合作开发陕西省政府热线诉求分类的标准化建设 2、获奖：多次获全国政府服务热线奖项。 3、经典案例： 贵州省省级12345政府服务热线平台（亮点：统一诉求规范、统一接口管理、统管数据交换、减少系统耦合、全量数据存储、开放数据共享、可视化数据分析） 西安市12345政务服务便民热线平台（亮点：每日受理万余民情诉求，联动转派市区街社四级调度，借助AI智能化应用实现“民呼我行”的服务理念。） 郑州某区四情大数据（亮点：把“数字郑州”建设作为“一把手”工程，通过数智治理提升社会管理水平，不断完善治理体系提升治理能力现代化，以民情、舆情、访情、诉情“四情合一”的理念关切群众的操心事、揪心事、烦心事。） 九江市12345政务服务便民热线平台（亮点：充分挖掘社情民意大数据宝矿，对热点、新点、难点、乱点、区域顽疾、高频高发等问题进行容斥分析、趋势预判、规律预判、智能预警，实现未诉先办、以防减治的目标…） 遵义市12345政务服务便民热线平台（亮点：以民生诉求为基础，创造数据中台，实现数据融合汇聚管理，民情研判分析管理、服务过程管控管理、数据分析应用管理。） 银川市12345政务服务便民热线平台（亮点：与大联动完美融合，实现业务多级联动与跨级调度；率先开通12345智能移车服务，让为群众办实事走向前列）

企业能力清单：
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